Chatfunktionen på anmodningen
Her kan der læses om chatfunktionen på anmodninger i Rotation.
Chatten bruges til kommunikationen mellem lejer og udlejer gennem hele udlejningsprocessen — fra første henvendelse til underskrift af lejekontrakt.
Kommunikation i chatten
Alle anmodninger indeholder en chat, hvor kommunikationen med lejeren samles.
Chatten fremgår altid på anmodningen.
Her vises:
- Tidligere beskeder
- Automatiske beskeder
- Vedhæftede filer
- Kommunikation mellem lejer og udlejer
Vedhæftede filer
I chatten kan både lejer og udlejer sende filer.
Dette kan eksempelvis bruges til:
- Dokumentation
- Sygesikringskort
- Bilag til udlejningsprocessen
Vedhæftede filer bliver gemt direkte på anmodningen.
Gemte svar
Det er muligt at anvende "Gemte svar" i chatten.
Gemte svar fungerer som beskedskabeloner og kan bruges til standardbeskeder i udlejningsprocessen.
For at lave et nyt gemt svar:
- Tryk på Gemte svar.
- I bunden vælg "Tilføj nyt gemt svar"
- Tilføj det nye gemte svar og tryk Gem
Skabelonerne deles på tværs af brugere i virksomheden og kan derfor anvendes af alle medarbejdere i Rotation. Dette gør det muligt at standardisere kommunikationen og reducere gentagne manuelle beskeder.
