Anmodninger overblik
Som default vises der anmodninger i fanen "kræver opmærksomhed". I anmodninger er der tre faner:
Kræver opmærksomhed
Disse anmodninger kræver udlejers opmærksomhed og der kan derfor ligge en ny besked fra lejer eller der kan være øvrige opdateringer på anmodningen (f.eks. lejer har udfyldt screening).
Igangværende
De igangværende anmodninger kræver ikke udlejers opmærksomhed og ligger i denne fane hvis man venter på svar fra lejeren eller anmodningen manuelt er flyttet over i fanen f.eks. indtil fremvisningen er foretaget.
Lukket
Anmodningerne i fanen Lukket er endten afviste eller udlejede anmodninger. Disse anmodninger ligger som historiske anmodninger og kræver ingen handling fra udlejer eller lejer.
Alle anmodninger flyttes automatisk mellem fanerne, afhængig af aktiviteten i chatten på anmodningen. F.eks. vil en anmodning ligge i "kræver opmærksomhed" når den er nyoprettet og/eller lejeren har sendt en besked i chatten. Når udlejer eller AI svarer i chatten, vil anmodningen automatisk flytte sig til "igangværende" og afvente lejerens svar inden den rykker tilbage til "kræver opmærksomhed".
Som det også ses af ovenstående skærmbillede er der en række vigtige informationer som vi kan bruge til vores tilgang til udlejningsprocessen:
- vi kan se hvem af vores kolleger som har anmodningen åben. I dette tilfælde har Simon Poulsen anmodningen åben som er fra Benjamin på Ceres Allé. Dette bidrager til at have struktur og gennemsigtighed når der er flere som arbejder i Anmodninger på samme tid.
- Vi kan se anmodningens stadie: oprettet, screening gennemført, kontraktanmodning mv. Vi kan altså se hvor meget af anmodningen som lejeren har udfyldt og har dermed en indikation af lejerens interesse og villighed.
- Vi kan ud fra ikonet af et menneske som er ved siden af stadiet, se hvor mange anmodninger der er på det pågældende lejemål. Dette kan hjælpe udlejer med at prioritere i håndteringen af lejemål og anmodninger.
- Status markerer om anmodningen er "aktiv" og igang med at blive behandlet eller om anmodningen er "reserveret" og dermed er udvalgt som kommende lejer og skal have kontrakt.
- På filtreringsknappen kan du filtrere på alle stadierne i en anmodning og dermed kun få vist de anmodninger som manger underskrift på kontrakt eller som har udfyldt screening mv. Dette kan segmentere i jeres anmodninger og gøre håndteringen af de potentielle lejere mere overskuelig.
FAQ for Anmodninger
- Hvordan får jeg samlet/vist anmodninger for ét specifikt lejemål?
Hvis du trykker på lejemålet i linjen, vil du få et overblik over alle anmodningerne på det specifikke lejemål og kan arbejder fokuseret med de relevante anmodninger baseret på stadie og TenantMatch. I denne visning, vil du også kunne se om anmodningen er et match for ejendommen: OBS: Tenantmatch er vores egen funktionalitet, som automatisk markerer en anmodning som "foretrukken", hvis besvarelsen af screeningspørgsmålene matcher med ejendommens indstillinger, f.eks. ved husdyr eller lign.
- Hvad betyder den blå prik ud for en anmodning i listen over anmodninger?
Den blå prik indikerer at der er kommet en ny besked fra lejer som er ulæst - anmodninger med en blå prik vil altid ligge i "kræver opmærksomhed".
- Kan jeg filtrére på en specifik ejendom?
Ja, du kan ved at trykke på filtreringsikonet oppe i højre hjørne, både filtrere på en ejendom eller et specifikt lejemål.
Søgeord: anmodninger, status, tenantmatch, specifikke anmodninger, segmentering af anmodninger, visning af anmodning, kolonner i anmodninger, anmodningens stadie, faner, kræver opmærksomhed, igangværende, lukket