Ekstern anmodning
I denne artikel gennemgår vi, hvordan den eksterne anmodning ser ud og hvad formålet med denne anmodning er. Oprettelsen af den eksterne anmodning er den samme som den normale anmodning, men det er den efterfølgende håndtering af anmodningen med lejeren som afviger fra den normale anmodning.
Når der oprettes en ekstern anmodning, oprettes der en anmodning for en potentiel lejer, som ikke selv kan interagere med udlejer. Det vil altså sige at de ikke har chatfunktionen i deres anmodning og faktisk ikke har adgang til at redigere deres egen anmodning. De får heller ikke besked på at der er skrevet i chatten eller anden information via mail.
Denne feature er f.eks. til oprettelse af anmodninger for potentielle lejere som ikke har computer eller ikke selv kan oprette en anmodning på et lejemål.
Opret ekstern anmodning
For at oprette en ekstern anmodning, gå til "Anmodninger" og klik på "Opret anmodning" oppe i højre hjørne. Herefter åbner et nyt vindue som vist nedenfor.
Tryk herefter på "Næste".
Herefter dukker nedenstående vindue op, hvor du udfylder yderligere informationer om den potentielle lejer.
BEMÆRK at der i bunden af vinduet står at dette er en ekstern lejer og dermed kan vedkommende ikke interagere med jer som udlejere via anmodningen og modtager KUN emails der vedrører underskrift af kontrakt.
Herefter klikker du på "Opret ekstern anmodning", hvorefter du nu omdirigeres til den specifikke anmodning og kan arbejde videre herfra. Nu kan du som udlejer udfylde screeningspørgsmålene og de personlige oplysninger mens lejeren er i telefonen og dermed yde en god service i udlejningsprocessen.
FAQ om den eksterne anmodning
- Kan lejer få besked om ændringer i den eksterne anmodning?
Nej, lejeren får ingen beskeder om ændringer i den eksterne anmodning (kun ved skift af e-mail!). Den eneste kommunikation der automatisk ligger mellem Rotation og en ekstern anmodning er når kontrakten sendes og der skal underskrives af lejer.
Her vil kontrakten blive sendt til underskrift til lejers e-mail medmindre fysisk underskrift er aftalt med udlejer.
Søgeord: ekstern anmodning, ingen beskeder, ingen kontakt, service for lejer, udlejer udfylder anmodning, ekstern lejer, IT-besværet, ældre, seniorer
